Bienvenue dans notre centre d’aide Boutique PcLanD. Ici, vous trouverez les réponses aux questions les plus fréquentes concernant vos commandes de licences Microsoft, l’activation de vos produits, les solutions en cas d’erreur, ainsi que tout ce qu’il faut savoir sur la facturation et le paiement sécurisé. Consultez notre FAQ pour obtenir rapidement les informations dont vous avez besoin.
Notre équipe met tout en œuvre pour répondre rapidement à vos questions. Si vous ne trouvez pas la solution ici, n’hésitez pas à nous contacter directement.
Foire aux questions – Boutique PcLanD
Je comprends que vous souhaitez obtenir votre clé de produit ou clé voucher rapidement. Suite à plusieurs fausses commandes et d’autres problèmes, j’ai mis le site en manuel. Je gère vos commandes manuellement à quasi toute heure, même après les heures d’ouverture et le dimanche. Rassurez-vous, vous serez livré ! Consultez les avis clients pour vous rassurer :
Pour rappel, nos horaires d'ouverture :- Lundi : 09:00 – 12:00 et 13:00 – 18:00
- Mardi : 09:00 – 12:00 et 13:00 – 18:00
- Mercredi : 09:00 – 12:00 et 13:00 – 18:00
- Jeudi : 09:00 – 12:00 et 13:00 – 18:00
- Vendredi : 09:00 – 12:00 et 13:00 – 18:00
- Samedi : 09:30 – 11:00 et Fermé
- Dimanche : Fermé
Voir les avis sur Trustpilot Voir les avis sur Société des Avis Garantis
Allez dans “espace client” puis “commande“, cliquez sur “voir” et descendez jusqu’à “clé de produit”.
Sur ordinateur :
Sur smartphone :
Nous sommes situés en France :
Boutique PcLanD
12 bis rue de la Vierge
80190 Nesle, Hauts-de-France
Utilisez le produit dédié au règlement de facture sur le site :
Oui, la TVA est récupérable depuis le 1er juin 2023.
Numéro de TVA intracommunautaire : FR53791637028
Les factures sont éditées en TTC avec TVA détaillée. Extrait Kbis disponible via Infogreffe.fr.
Une page dédiée est disponible pour faire une demande de devis personnalisé, gratuitement :
Consultez nos guides d’activation :
- Microsoft Windows
- Microsoft Windows Server
- Microsoft Office 2013, 2016, 2019
Rendez-vous sur notre page dédiée aux codes promo :
Certaines licences sont des contrats de type “VOLUME”, il est donc normal de retrouver la même clé sur plusieurs commandes. En cas d’audit Microsoft, il suffit de prouver le nombre de clés achetées.
Pas de panique ! Voici la solution :
Envoyez une preuve (photo ou capture d’écran) par e-mail à pay[at]boutique-pcland.fr en indiquant votre numéro de commande.
« * » indique les champs nécessaires
Vous pouvez laisser un avis sur :
Non, nous n’utilisons plus PayPal en raison des frais élevés. Le paiement CB est sécurisé via la Caisse d’Épargne et playplug.
Merci de nous faire un retour via le formulaire de contact, de préférence avec une capture d’écran du problème :
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